В рамках кофебрейка мы рассмотрим с вами основные цифры, которые помогут спланировать работу команды. Обсудим ожидания, которые компания и руководители предъявляют к CJM. Обсудим требования к участникам проекта и некоторые часто встречающиеся трудности, которые полезно прояснить // проговорить на старте проекта, чтобы итоги работы были приняты и использованы наиболее эффективно.
Вопросы к обсуждению:- CJM ожидания – чего ждать от исполнителей, заказчиков и слушателей.
- CJM в цифрах – «сколько вешать в граммах» - помогите нам спланировать работу.
- CJM требования – какие ожидания и требования озвучить / предъявлять к работе коллег.
Модератор: Наталия Анилионене, Руководитель клиентского опыта, ЭР-Телеком