КУПИТЬ МАТЕРИАЛЫ ФОРУМА
Спикеры Форума
  • Мария Шалина
    Директор B2B
    Лента
  • Анна Губанова
    Директор по клиентскому сервису
    ГК Самолет
  • Екатерина Таряник
    ЕХ Руководитель направления международного клиентского опыта, эдвайзер клиентского сервиса стартапов, СДЭК
  • Юлия Рассадина
    Руководитель клиентского сервиса
    Онлайн кинотеатр Иви.ру
  • Алина Мецгер
    Руководитель по исследованиям и улучшениям клиентского опыта
    Альфа Банк
  • Ксения Константинова
    Директор в регионах Средняя Азия и Ближний Восток
    Senteo
  • Ольга Гнелица
    Директор департамента клиентского сервиса и обслуживания Региональной дирекции «Запад»
    Ростелеком
  • Сергей Цветков
    Менеджер по развитию клиентского опыта
    Магнит
  • Наталья Воробьева
    Лидер кластера Клиентский опыт, Корпоративный блок
    Сбер
  • Роза Саргсян
    Руководитель контактного центра
    Онлайн кинотеатр Иви.ру
  • Елена Юрина
    Директор по дистанционному клиентскому сервису
    Теле 2
  • Екатерина Пронина
    Руководитель отдела управления отношениями с клиентами
    Hoff
  • Татьяна Меркулович
    Директор по развитию клиентов
    Elama
  • Иван Крутько
    Эксперт-практик, ex. CDTO Комус, руководитель проекта в М.Видео
  • Александр Пятых
    Владелец продукта
    Сбер Бизнес Софт
  • Елизавета Рыбинская
    Эксперт-консультант в области Клиентского опыта и контактных центров, ex-CustEx директор, Яндекс.Маркет
  • Светлана Иващенко
    Руководитель отдела запуска проектов
    ISpring
  • Арина Демина
    Руководитель технической поддержки
    ISpring
  • Евгения Караван
    Генеральный директор
    ДМГлобал
  • Юлия Капкова
    Бизнес-тренер, бизнес-консультант, маркетолог, кандидат экономических наук, эксперт ВШБ МГУ
  • Дарья Жукова
    Начальник отдела анализа и развития клиентского опыта, Управление качества и клиентского опыта
    Ингосстрах
  • Мария Павловская
    Администратор системы "Обращения", менеджер клиентского сервиса
    Клиника Кивач
  • Анастасия Клёр
    EX директор по клиентскому сервису, Unisender
  • Инга Лабахуа
    Основательница агентства
    Supprt.Science
  • Екатерина Новикова
    CX-исследовательница
    Supprt.Science
  • Кристина Зорина
    Руководитель операционного обучения
    Авито
  • Камилла Тордия
    Руководитель проектов
    INEX Service Design
  • Ольга Галкина
    Руководитель маркетинга
    INEX Service Design
  • Александр Карх
    Ведущий специалист отдела подготовки и развития персонала
    Россельхозбанк
  • Иван Фирсов
    Спикер и бизнес-тренер по развитию сервисной культуры, недирективному менеджменту, ценностному лидерству и сознательному бизнесу
  • Яна Фахурдинова
    Основатель компании
    Мастерская клиентского сервиса
  • Ольга Костякова
    Руководитель службы сервиса и приема гостей
    Клиника "Кивач"
  • Виталий Антощенко
    Президент, старший партнер
    Объединенная Консалтинговая Группа
  • Дарья Бабанина
    EX Head of CX, Росбанк
  • Михаил Черкасский
    Руководитель клиентского сервиса
    autospot.ru
ПРОГРАММА ФОРУМА
Продюсер Форума
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера или спонсора Вы можете обратиться к продюсеру:
cef24@customer-management.ru

Программа Форума в PDF
Скачайте прямо сейчас
Получить программу