Конференция - это программа выступлений признанных экспертов и представителей передовых компаний. На конференции будут представлены кейсы, аналитические доклады, дискуссии.

Демо-зоны представят широкий спектр услуг и решений в сфере клиентского опыта, сервиса, маркетинга и продаж, а также подробно расскажут о них в рамках Демо-форума. Посетители Демо-зоны смогут узнать о самых современных тенденциях и разработках. Экспоненты расскажут о своих разработках в сфере автоматизации процессов коммуникации с клиентами, об успешном опыте внедрения неголосовых каналов и чат-ботов, о речевой аналитике в СХ, также обсудят тему AI в массовом обслуживании клиентов.

Конференция - это программа выступлений признанных экспертов и представителей передовых компаний. На конференции будут представлены кейсы, аналитические доклады, дискуссии.

Демо-зоны представят широкий спектр услуг и решений в сфере клиентского опыта, сервиса, маркетинга и продаж, а также подробно рассказали о них в рамках Демо-форума. Посетители Демо-зоны смогут узнать о самых современных тенденциях и разработках. Экспоненты расскажут о своих разработках в сфере автоматизации процессов коммуникации с клиентами, об успешном опыте внедрения неголосовых каналов и чат-ботов, о речевой аналитике в СХ, также обсудили тему AI в массовом обслуживании клиентов.

Мастер-классы состоятся во Второй день Форума.
Участники смогут выбрать и принять участие в интересующем мастер-классе от признанных экспертов:

Участники смогут более подробно погрузиться в выбранную тему и задать свои вопросы модератору тематического стола в более узком кругу и непринужденной атмосфере кофе-брейка.

Все обсуждения будут проходить параллельно.

Принять участие смогут все делегаты Конференции по предварительной записи.