Конференция - это программа выступлений признанных экспертов и представителей передовых компаний. На конференции были представлены кейсы, аналитические доклады, дискуссии.

Демо-зоны представили широкий спектр услуг и решений в сфере клиентского опыта, сервиса, маркетинга и продаж, а также подробно рассказали о них в рамках Демо-форума. Посетители Демо-зоны смогли узнать о самых современных тенденциях и разработках. Экспоненты рассказали о своих разработках в сфере автоматизации процессов коммуникации с клиентами, о речевой аналитике в СХ, также обсудили тему AI в обслуживании клиентов.

Конференция - это программа выступлений признанных экспертов и представителей передовых компаний. На конференции были представлены кейсы, аналитические доклады, дискуссии.

Демо-зоны представили широкий спектр услуг и решений в сфере клиентского опыта, сервиса, маркетинга и продаж, а также подробно рассказали о них в рамках Демо-форума. Посетители Демо-зоны смогли узнать о самых современных тенденциях и разработках. Экспоненты рассказали о своих разработках в сфере автоматизации процессов коммуникации с клиентами, о речевой аналитике в СХ, также обсудили тему AI в обслуживании клиентов.

Участники смогли более подробно погрузиться в выбранную тему и задать свои вопросы модератору тематического стола в более узком кругу и непринужденной атмосфере кофе-брейка.

Принять участие смогли все делегаты Конференции по предварительной записи.

Мастер-классы состоялись 24 и 27 октября.
Участники смогли выбрать и принять участие в интересующем мастер-классе от признанных экспертов.