КУПИТЬ МАТЕРИАЛЫ ФОРУМА
Спикеры Конференции 2020
  • АНДРЕЙ ДРОЗДОВ
    БКС СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
    Генеральный директор
  • АНТОН НИКЕРОВ
    Маркетплейс «На полке»
    Коммерческий директор
  • МИХАИЛ ГАВРИЛОВ
    Банк «Санкт-Петербург»
    Вице-президент
  • ВАЛЕНТИН ДМИТРИЕВ
    Hoff
    Исполнительный директор
  • ДМИТРИЙ ФАДИН
    ИНВИТРО
    Директор по стратегическому развитию и инновациям
  • РОМАН КАНАНЫХИН
    Сбербанк
    Управляющий директор
    Лаборатория клиентского опыта и новых способов продаж
  • МАКСИМ ДЕМИДОВ
    Азбука Вкуса
    Директор по управлению клиентским опытом
  • АЛЕКСАНДР ПЯТИГОРСКИЙ
    Банк «Открытие»
    Вице-президент, директор департамента Digital
  • ТАТЬЯНА ВОЛОШИНА
    Альфа-Банк
    Руководитель департамента продаж и развития розничного бизнеса
  • АЛЕКСАНДР ЧУХОНЦЕВ
    Пятёрочка
    Customer Experience Director
  • АННА КАБАНЕЦ
    Альфа-Банк
    Начальник Управления клиентского опыта
  • ИЛЬЯ САЛТАНОВ
    Пятёрочка
    Директор сервиса «Экспресс-доставка»
  • ДМИТРИЙ ОЛЕРИНСКИЙ
    Gloria Jeans
    Вице-президент по e-commerce
  • ИРИНА ПРОСВИРЯКОВА
    Avon
    HR Director Central & Eastern Europe
  • МАКСИМ СИЛАЕНКОВ
    ЦУМ
    Digital Marketing Director
  • МАРИЯ ТИМОФЕЕВА
    X5 Retail Group
    Директор по продукту онлайн-гипермаркета Перекрёсток Впрок
  • ОЛЬГА ИВАНОВА
    Ситимобил
    Head of Customer Experience
  • АРТЕМ МОГИЛИН
    Сбербанк
    Исполнительный директор, Кластер «Голос клиента»
  • НАТАЛИЯ КАШИРИНА
    SFE Academy
    Основатель профессионального сообщества,
    Head of Department Efficiency and Development Department STADA
  • ГАЛИНА НИКИТИНА
    Jamilco (NB, Timberland, DKNY, Wolford и др.)
    Руководитель отдела маркетинга
  • НАТАЛЬЯ РОМЕНСКАЯ
    Независимый эксперт в области цифровизации и финтех
    Ех-Директор по цифровой трансформации ВТБ
  • МАРИНА БЕЗУГЛОВА
    Ipsos in Russia
    Исполнительный директор
  • ИРИНА ТАРАН
    ФИНАМ
    Руководитель отдела контроля взаимоотношений с клиентами

  • АЛЕКСАНДР ПУШКАРЕНКО
    Ростелеком
    Директор по клиентскому сервису
  • ПАВЕЛ СМИРНОВ
    220 Вольт
    Директор по продажам
  • СЕРГЕЙ КОЛЕСНЯК
    TELE2
    Директор по развитию цифрового канала
  • ЕЛЕНА НИКИТИНА
    обувная сеть Respect
    Директор по маркетингу
  • РОМАН СНЕГИРЕВ
    Группа ЧТПЗ
    Начальник управления цифровых коммуникаций и сервисов
  • ОЛЬГА КОНОВА
    World Class
    Директор по качеству и стандартам
  • АЛЕНА АРТЕМЬЕВА
    Работа.ру
    Директор по аналитике
  • ЕКАТЕРИНА МОСКАЕВА
    Яндекс.Едадил
    Руководитель группы по работе с ритейлом
  • ИРИНА БОРОВЛЕВА
    DIS Group
    Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse
  • МИХАИЛ САФРАН
    Эксперт в клиентском опыте. Ех-Вице-президент по маркетингу и клиентскому сервису компаний Росно, Промсвязьбанк, Детский Мир.
  • ЮЛИЯ БАБИНСКАЯ
    Ventra Trade
    Директор
  • ИРИНА БАРАНОВА
    INEX
    Сооснователь и управляющий партнер
  • ЕВГЕНИЙ ЛОБАНОВ
    4Service Group
    Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции
  • ЕВГЕНИЙ ПОЛОЗ
    4Service Group
    Директор по развитию
  • ДМИТРИЙ ДМИТРИЕВ
    BOOOSTER
    Партнер. Эксперт в области маркетинга. Руководил маркетингом в     Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
  • ВАЛЕНТИНА УРАЛОВА
    INEX
    Партнер
  • ЖАННА БЛАЖКО
    4Service Group
    Руководитель проектов по клиентскому опыту
  • МАРИНА ХАРЧЕНКО
    4Service Group
    Руководитель направления качественных исследований
  • ГАЛИНА ХАУСТОВА
    Академия телемаркетинга
    Управляющий партнёр
РЕГИСТРАЦИЯ
Если у вас есть актуальные кейсы и решения для улучшения СХ, напишите нам!
Продюсер Форума
Светлана Жилина
По вопросам выступления Вы можете обратиться к продюсеру:
cef21@customer-management.ru