СТАТЬ УЧАСТНИКОМ
ВЕБИНАРЫ
Спикеры
  • Карина Кожанова
    Исполнительный директор
    Сбербанк
  • Мария Шалина
    Директор B2B
    Лента
  • Инияр Давидова
    Head of Customer Experience
  • Валерия Швецова
    Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента
    T2
  • Светлана Бери
    Директор департамента клиентского сервиса
    Росгосстрах
  • Анна Кабанец
    Директор по стратегии клиентского опыта
    Альфа-Банк
  • Мария Фаворова
    Начальник отдела по развитию клиентского опыта
    МТС
  • Антон Бученков
    Руководитель продукта Naumen CI
    Naumen
  • Мария Нероева
    Начальник Отдела развития внутренних сервисов, Департамента развития клиентского сервиса
    ВТБ
  • Ольга Байбакова
    Руководитель Департамента управления качеством сервиса
    УК MANTERA
  • Антон Бессонов
    Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев
    Alfa Research Center (ARC)
  • Дарья Жукова
    Начальник отдела анализа и развития клиентского опыта, Управление качества и клиентского опыта
    Ингосстрах
  • Юлия Землянская
    Руководитель управления изучения и развития клиентского опыта Департамент развития клиентского опыта и обратной связи
    Х5
  • Анастасия Филатова
    Руководитель СХ Lab
    Пятёрочка
  • Вера Сережина
    Руководитель направления клиентского опыта
    Группа RBI
  • Мария Сташенко
    Основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull,
    Директор
    АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве
  • Илья Козедуб
    Руководитель направления Контроль качества и удовлетворённости пользователей
    Магнит OMNI
  • Екатерина Таряник
    Эксперт в клиентском опыте и сервисе, Авиация, логистика, международный финтех
  • Ирина Баранова
    Партнёр и со-основатель
    INEX Service Design
  • Денис Баловнев
    Менеджер проектов группы контроля качества и дизайна клиентского опыта
    Yandex Crowd
  • Наталья Бондарь
    CPO
    Яндекс Нейросаппорт
  • Анета Коробкина
    Международный бизнес-тренер, Генеральный директор
    KA World
  • Мария Павловская
    Менеджер по персоналу
    Клиника Кивач
  • Вадим Петров
    Директор по персоналу
    Клиника Кивач
  • Ольга Гусева
    Управляющий партнер
    Integria
  • Наталья Ким
    Президент
    АПКОР
  • Нина Гюббенет
    Директор по управлению клиентским опытом
    Мегафон
  • Юлия Буданова
    EX директор по маркетингу
    ESTIMA
  • Сергей Локтев
    Директор коммерческого департамента и продаж
    IEK Group
  • Яна Фахурдинова
    Основатель компании
    Мастерская клиентского сервиса
  • Ольга Алексеева
    Руководитель отдела исследований
    INEX Service Design
  • Мария Решто
    Консультант, методолог и тренер по клиентскому сервису, автор методики роста бизнеса через 5 элементов системы клиентского сервиса
  • Юлия Каменских
    Старший эксперт по клиентскому опыту
    МТС
  • Игорь Корокошко
    Руководитель информационно-аналитического департамента компании
    Сервизория
Продюсер Форума
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера Вы можете обратиться к продюсеру:
cef25@customer-management.ru